Cashless
Passare al sistema cashless riduce le code, semplifica la procedura di pagamento e ti aiuta a tenere sotto controllo le spese. All'arrivo, riceverai il braccialetto dopo la convalida del tuo titolo d'ingresso (biglietto).
Come Funziona?
Download the app
Utilizzando l'app (che puoi scaricare QUI), puoi ricaricare il tuo portafoglio virtuale e trasferire il saldo sul tuo braccialetto per effettuare pagamenti durante l'evento.
Come posso ricaricare il mio portafoglio?
Apri l'app, accedi all'evento, clicca su "Aggiungi" e seleziona l'importo che desideri caricare. Ti consigliamo di ricaricare il credito prima dell'evento per evitare code.
Dove posso ritirare il mio braccialetto?
All'ingresso, dopo la convalida del biglietto, ti verrà consegnato un braccialetto.
Come abbino il braccialetto?
Apri l'app e accedi all'evento, tocca "Abbina" e segui le istruzioni a schermo: è facilissimo!
Come trasferisco il credito sul braccialetto?
Una volta ricaricato il portafoglio, basta cliccare sul pulsante "Trasferisci crediti" nella pagina dell'evento.
FAQ
Devo assolutamente conservare il braccialetto dopo l'evento?
Dipende! Devi conservare il braccialetto se vuoi richiedere il rimborso dell'eventuale credito residuo e hai effettuato la ricarica presso una cassa fisica durante l'evento, anziché tramite l'app. Se invece hai ricaricato usando l'app, il tuo account è già collegato al braccialetto, quindi puoi semplicemente richiedere il rimborso tramite l'apposita sezione su Slesh.
Posso controllare il mio credito e le mie spese?
Sì, puoi utilizzare l'app per controllare il saldo residuo e tutte le transazioni o le ricariche effettuate. Se preferisci non usare l'app, puoi verificare il saldo residuo presso qualsiasi punto vendita o alla cassa.
Posso caricare denaro in contanti o con carta senza l'app?
Il credito può essere caricato anche presso i punti di ricarica (casse), dove puoi pagare con carta o contanti. Ricorda però che per ricevere il rimborso di eventuale credito residuo, dovrai scaricare comunque l'app e associarla al bracciale. Questa operazione è necessaria per fornirci l'IBAN al quale riaccreditarti il credito non speso.
C'e' un costo per l'utente?
Il servizio è gratuito. Non sono previste commissioni di ricarica ed è possibile scegliere l'importo esatto da caricare sul braccialetto inserendolo nell'app o chiedendo al personale alla cassa. L'unico costo eventuale è una commissione di gestione di 1,00 € in caso di richiesta di rimborso. È possibile richiedere il rimborso del saldo residuo sul braccialetto al termine dell'evento, a condizione che l'importo sia di almeno 2,00 €.
Come posso richiedere un rimborso?
È molto semplice: puoi farlo direttamente tramite l'apposita sezione dell'app. Se hai ricaricato il braccialetto alle casse, è fondamentale conservarlo, poiché il rimborso deve essere richiesto tramite l'app. Al termine dell'evento, dovrai associare il braccialetto (con il credito residuo) all'app e richiedere il rimborso.
E se non ho internet?
Nessun problema: puoi ricaricare il tuo braccialetto direttamente alla cassa, in contanti o con carta; il sistema funziona allo stesso modo.
Perche' utilizzare questo sistema?
Questo sistema ci consente di:
- offrire una migliore esperienza utente riducendo le code, permettendo di tracciare tutte le spese e garantendo una maggiore flessibilità durante l'evento, senza l'uso di carte, contanti o simili;
- incentivare l'uso dei pagamenti elettronici rispetto al contante;
- monitorare le statistiche di acquisto per migliorare la nostra offerta di cibi e bevande.
SUPPORT
In caso di problemi tecnici con il bracciale o l'app, è possibile contattare l'assistenza tecnica tramite il canale "support" nella sezione "profile" dell'app oppure via e-mail all'indirizzo support@slesh.it.
